Wartezimmer einrichten: Darauf sollte man achten

Lange Wartezeiten lassen sich manchmal nicht vermeiden. Umso wichtiger ist es, diese Zeit für Kund:innen oder Patient:innen so angenehm wie möglich zu gestalten. Ein modernes Wartezimmer in der Arztpraxis oder im Büro trägt dazu bei, die wahrgenommene Wartezeit zu verkürzen. Das kann die Zufriedenheit steigern.

Durch gezielte Gestaltung des Wartezimmers lässt sich eine Atmosphäre schaffen, in der sich Menschen entspannen, informieren oder unterhalten können.

Das Ergebnis: ein professionelles Erscheinungsbild und ein deutlich höherer Komfort für Ihre Besucher:innen.

Die ideale Größe eines Wartezimmers hängt maßgeblich von der Art der Einrichtung, der erwarteten Besucherfrequenz sowie den vorhandenen Raumkapazitäten ab. Eine bewährte Faustregel für Arztpraxen oder Kanzleien lautet: etwa 1,5 bis 2 Quadratmeter pro Sitzplatz einzuplanen.

Praxisbeispiel:

Für eine durchschnittliche Praxis mit 10–12 Wartenden ergibt sich somit ein Raumbedarf von rund 15 bis 25 m². In Wartebereichen mit höherem Besucheraufkommen – etwa in Facharztzentren, Therapieeinrichtungen oder größeren Behörden – sollte entsprechend mehr Platz eingeplant werden, ggf. auch mit separaten Zonen für Kinder oder barrierefreie Bereiche. Wichtig ist dabei nicht nur die reine Fläche, sondern auch eine kluge Raumaufteilung, die ausreichend Bewegungsfreiheit, Privatsphäre und ein angenehmes Ambiente ermöglicht.

Eine optimale Einrichtung beginnt mit der Auswahl der richtigen Möbel und endet bei Details wie Licht, Farben und Akustik. Achten Sie dabei stets auf Funktionalität, Ergonomie und Ästhetik.

Barrierefreiheit im Wartezimmer

Stellen Sie sicher, dass alle Bereiche des Wartezimmers für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind. Breite Türen, rutschfeste Böden und ausreichend Platz zwischen den Möbeln sind entscheidend, um eine angenehme Umgebung für alle zu schaffen.

Ein barrierefreies Wartezimmer zeigt nicht nur Rücksichtnahme, sondern ist in vielen Bereichen auch gesetzlich vorgeschrieben – insbesondere in medizinischen oder öffentlichen Einrichtungen.

Achten Sie auf ausreichend breite Wege für Rollstühle und Gehhilfen, eine ebenerdige oder mit Rampe zugängliche Raumgestaltung sowie spezielle Sitzgelegenheiten mit erhöhter Sitzfläche und Armlehnen.

Beschilderung: Orientierung schaffen

Kontrastreiche Beschilderungen, taktile Leitsysteme oder gut sichtbare Piktogramme helfen Kund:innen und Patient:innen, sich besser zurechtzufinden. Verwenden Sie einfache Symbole und eine gut lesbare Schriftart. Dies reduziert Unsicherheit und fördert einen reibungslosen Ablauf.

Beruhigende Farbgestaltung

Farben haben großen Einfluss auf die Stimmung. Wählen Sie für Ihr Wartezimmer helle Farben wie Beige, Hellgrau oder Pastelltöne. Diese wirken beruhigend und lassen den Raum größer erscheinen. Akzente in Blau oder Grün verstärken die entspannende Wirkung.

Weitere Informationen zur Wirkung von Farben am Arbeitsplatz erhalten Sie in unserem Beitrag zur Farbpsychologie am Arbeitsplatz.

Sauberkeit & Ordnung: Der erste Eindruck zählt

Ein aufgeräumtes Wartezimmer vermittelt Seriosität. Achten Sie auf ausreichend Stauraum, reinigen Sie regelmäßig Oberflächen und stellen Sie Hygienespender bereit. Ein gepflegtes Umfeld trägt wesentlich dazu bei, dass sich Besucher:innen wohlfühlen und ernst genommen fühlen.

Hier erhalten Sie 5 Tipps, wie Sie ganz einfach für Ordnung und Sauberkeit sorgen können.

Brandschutz & Sicherheit

Ein sicheres Wartezimmerkonzept berücksichtigt nicht nur Komfort und Design, sondern erfüllt auch alle geltenden Anforderungen an den Brandschutz. Dabei ist es entscheidend, dass Flucht- und Rettungswege jederzeit frei zugänglich bleiben. Möbel, Pflanzen oder Dekorationen dürfen diese Wege keinesfalls blockieren oder einengen. Achten Sie darauf, dass Wartezimmermöbel fest positioniert und standsicher sind – vor allem bei häufigem Publikumsverkehr.

Auch die Kennzeichnung von Notausgängen und das Vorhandensein von Rauchmeldern oder Feuerlöschern (sofern gesetzlich vorgeschrieben) sind elementare Bestandteile eines sicheren Raumkonzepts.

Ein modernes Wartezimmer ist ein Ort der Begegnung, der Orientierung und der Erholung. Mit funktionalen Wartezimmer Möbeln, beruhigender Farbgestaltung, angenehmer Beleuchtung und einem klaren Ordnungssystem schaffen Sie eine Umgebung, in der sich Ihre Besucher:innen und Patient:innen wohlfühlen.

Egal ob die Einrichtung des Wartezimmers für eine Arztpraxis, Kanzlei oder ein Dienstleistungsunternehmen – mit den richtigen Ideen und Lösungen lässt sich Ihr Wartebereich effizient, professionell und gleichzeitig einladend gestalten.